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Proceso de compra

El cliente realiza una compra al seleccionar productos, agregarlos al carrito y completar el proceso de pago.

Al confirmar la compra:

• El cliente acepta el precio, características y condiciones del producto
• Recibirá una confirmación vía correo electrónico

Seprotec se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

• Errores en precios o disponibilidad
• Sospecha de fraude
• Problemas con el procesamiento del pago

Métodos de pago

Los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras como PayPal, Mercado Pago y Stripe.

Seprotec no almacena información bancaria o financiera del usuario.

Envíos

Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería como DHL, FedEx y Paquete Express.

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación
• Seprotec no es responsable por retrasos atribuibles a la paquetería
• El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta

Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones aplican únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso
• Producto incorrecto

El cliente deberá reportar el incidente dentro de un plazo máximo de [X días, sugerido: 5 días hábiles] después de recibir el producto, enviando evidencia al correo contacto@seprotec.mx.

Para ser elegible:

• El producto debe estar en su estado original
• Debe incluir empaque y accesorios

Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Responsabilidad

Seprotec no será responsable por:

• Daños indirectos derivados del uso del sitio o productos
• Uso indebido de los productos adquiridos
• Fallas técnicas fuera de su control

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Seprotec o cuentan con licencia, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

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Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige conforme a nuestro Aviso de Privacidad, elaborado en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Modificaciones

Seprotec se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el sitio web.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en México. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.